Lujo y excelencia: visita al Palacio Duhau Park Hyatt Buenos Aires
Los alumnos de la Licenciatura en Administración Hotelera tuvieron el privilegio de visitar el Palacio Duhau Park Hyatt Buenos Aires, uno de los principales exponentes de la hotelería de lujo de la ciudad, ubicado en el corazón del barrio de Recoleta.
En el marco de la asignatura Turismo y Patrimonio, correspondiente al cuarto año del plan de estudios de la carrera, los alumnos realizaron una enriquecedora visita a este emblemático hotel, que se distingue por fusionar de manera exquisita la sofisticación, la excelencia en el servicio y la hospitalidad de lujo, cumpliendo con los más altos estándares internacionales de calidad y orientando su propuesta a satisfacer las expectativas de los huéspedes más exigentes.
El grupo de estudiantes, acompañados por la Mg. Silvana Cacace, docente a cargo de la asignatura y directora de la carrera, fue recibido por Ezio Quijano, representante del departamento de Recursos Humanos del hotel, quien ofició como anfitrión durante todo el recorrido. Con destacada cortesía, hospitalidad y calidez profesional, Ezio compartió la historia del establecimiento y explicó las características que distinguen la propuesta de valor del Palacio Duhau Park Hyatt Buenos Aires, brindando respuestas a las inquietudes planteadas por los alumnos y generando un intercambio muy valioso para su formación.
A lo largo de la visita, los estudiantes recorrieron los diferentes espacios y outlets distribuidos entre los dos edificios que conforman el hotel, conectados por sus bellísimos jardines y su galería de arte: el histórico Palacio Duhau, con ingreso por la distinguida Av. Alvear, y el edificio moderno, al que se accede desde la calle Posadas.
La actividad ofreció a los futuros profesionales la posibilidad de vivenciar el contexto real de una propuesta hotelera de alta gama, observando en primera persona la dinámica organizacional del establecimiento. Uno de los aspectos más relevantes que han podido apreciar es la dedicada atención al detalle que caracteriza al hotel, tanto en términos de estilo y diseño como en la calidad del servicio, elementos clave para la creación de experiencias únicas y de excelencia.
Asimismo, los alumnos pudieron articular los contenidos teóricos desarrollados en la asignatura con el ámbito profesional, aplicándolos al caso de estudio mediante la observación de las variables históricas, culturales, artísticas y patrimoniales que se integran en la propuesta de valor y el concepto de lujo del hotel.
El histórico Palacio Duhau, declarado monumento histórico nacional, se incorpora de forma excepcional en el diseño de la propuesta de hospitalidad de alta gama, configurando una experiencia única. De esta forma, Palacio Duhau Park Hyatt Buenos Aires se erige como un referente en la integración del patrimonio cultural en una propuesta hotelera elegante, contemporánea y exclusiva de nuestra ciudad.
Desde la Licenciatura en Administración Hotelera de la UEAN, expresamos nuestro más sincero agradecimiento al Palacio Duhau Park Hyatt Buenos Aires por recibirnos con tanta dedicación y cortesía, inspirando a nuestros estudiantes y contribuyendo a afianzar su vocación de servicio y su compromiso con la hospitalidad de excelencia.
Testimonios de los alumnos
Emilia Saiz: La visita me permitió conocer el nivel de detalle y dedicación que implica ofrecer una experiencia de alto nivel en hotelería. Fue muy inspirador recorrer el hotel y poder ver cómo cada área contribuye a generar un servicio de excelencia. Enriqueció mi mirada profesional y me motiva a seguir aprendiendo. ¡Gracias por brindarnos estos espacios!
Andrea Purita: Nuestra visita al Palacio Duhau Park Hyatt Buenos Aires me dejó asombrada desde el primer momento por su arquitectura e historia, que le añadió un gran significado a cada espacio recorrido. Como profesional, destaco cómo este hotel de lujo no solo cumple, sino que constantemente, supera las expectativas de sus huéspedes. ¡Gracias por brindarnos estos espacios inspiradores para nuestro aprendizaje!
Marcos Lam Fadrique: La visita al Palacio Duhau Park Hyatt Buenos Aires fue una experiencia absolutamente increíble, sin duda una de las actividades más valiosas que hemos tenido en la carrera hasta ahora. Desde el punto de vista de nuestra formación profesional, esta visita nos aportó una visión real y práctica de lo que significa la excelencia en la hotelería de lujo y nos ayudó a consolidar ese conocimiento de gestión de calidad. Estas visitas son esenciales para nuestra carrera ya que no hay mejor manera de aprender que estar en el lugar propio, observando y preguntando directamente a quienes viven la profesión día a día.
Verónica Rivero: La visita al Palacio Duhau Park Hyatt Buenos Aires nos permitió conocer uno de los hoteles de lujo más importantes de la ciudad y, a su vez, me dio la oportunidad de experimentar personalmente cómo se logra ofrecer un servicio de excelencia al huésped, combinando historia, arquitectura, atención al detalle y un alto nivel de profesionalismo. Desde mi rol como estudiante, valoro mucho este tipo de actividades porque nos acercan al funcionamiento real del sector hotelero y complementan muy bien los contenidos académicos. Por lo tanto, considero que fue una instancia muy valiosa para seguir construyendo nuestra mirada como futuros profesionales. También agradezco a la UEAN por brindarnos este tipo de oportunidades.
Sofía González: La visita al Palacio Duhau Park Hyatt fue una gran oportunidad para conocer de cerca un hotel de lujo. Pudimos recorrer sus instalaciones y apreciar el lujo y la calidad en cada detalle. El recorrido fue muy claro y completo, lo que hizo que la experiencia fuera aún más disfrutable.
Julieta Dávalos: La visita al Palacio Duhau fue una experiencia hermosa. Pudimos ver todo el trabajo, el cuidado y la historia que hay en un hotel tan elegante. Cada detalle está pensado con dedicación, y eso se nota en cada rincón. También aprendimos todo lo que implica ser un hotel de lujo, con servicios exclusivos. ¡Me motivó aún más a seguir formándome en esta profesión!
Kyara Oruna Salinas: La visita fue totalmente increíble e inspiradora, ya que pudimos conocer más sobre la historia del hotel y conocer cada área. Fue agradable hacer el recorrido y entender que cada área dentro del hotel es importante para que tengan un servicio de lujo. Como estudiante me agradó la visita ya que nos permitió disfrutar del ambiente hotelero de lujo.
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